Blogs

Trīs gadi piār nozarē

Autors: Beāte Goba
09/09/2016

Oficiāli līdz šodienai šajā nozarē esmu nostrādājusi tieši 1095 dienas, 26 298 stundas un 1 577 880 minūtes. Tieši reālā prakse man parādījusi labu priekšstatu par to, kas "lācītim vēderā" un, ticiet man, viss ir daudz sarežģītāk nekā sākumā šķiet.

Galvenais secinājums: sabiedrisko attiecību speciālisti ir kā hameleons, kuram jāpielāgojas visneiedomājamākajām situācijām, dažādākajām Klientu, sadarbības partneru un kolēģu vēlmēm un prasībām. Tev jāspēj būt padomdevējam, uzticības personai, aizstāvim, “boksa maisam”, brīnumdarim, draugam un glābējam vienā personā. Un tas viss divdesmit četras stundas dienā, dalot savu uzmanību uz vairākiem Klientiem vienlaicīgi.

Biežākie stereotipi, ar kuriem es esmu saskārusies (atzīšos, arī pati biju pārliecināta par šiem punktiem pirms “piedzīvoju uz savas ādas”):

  • Mūžīgā ballīte.

Bieži saskaros ar savu draugu un paziņu viedokli, ka mans darbs ir tikai pasākumu un ballīšu rīkošana un apmeklēšana. Protams, mūsu uzņēmums rīko arī dažāda veida pasākumus, bet reizēm sagatavošanās posms ir caur ērkšķiem tīts. Ir desmitiem iesaistīto pušu, ciparu un termiņu, un nereālu prasību. Pat tad, kad pasākuma diena ir klāt, Tev visu laiku jābūt pietiekami modram, elastīgamun spējīgam strādāt ar pēkšņām izmaiņām. Tu vari atslābt tikai tajā brīdī, kad pasākuma zālē ir klusums un tumsa, un pēdējais pasākuma viesis laimīgi iesēdināts taksī.

Es drīzāk teiktu - mūsu darbs ir nepārtraukta analīze, monitorings, plānošana, (iz)domāšana, spēja uzdot īstos jautājumus īstajā brīdī, nebaidīties strādāt dažādās nozarēs, kuras bieži vien ir ļoti tālas no "ballītes" un izklaides.

  • Darbs tikai radošām personībām.

Šajā nozarē neiztikt bez “radošas” piešprices, taču, manuprāt, daudz svarīgāka īpašība ir spēja domāt ātri, analītiski un reizēm arī ļoti pragmatiski un racionāli. Sabiedrisko attiecību speciālistiem ir jāspēj noteikt un paredzēt visus riskus. Frāze “Ceram uz labāko, bet gatavojamies sliktākajam” ir biežs teiciens, kurš tiek izmantots, lai spētu sagatavot gan mūs kā aģentūru, gan arī klientu, jo vienmēr ir nepieciešams padomāt vismaz trīs soļus uz priekšu.

Pirms tam nemaz nebiju apzinājusies to, cik svarīgi ir nepārtraukti dibināt kontaktus ar mediju pārstāvjiem. Sākumā likās, ka ir nepieciešams tikai uzrakstīt preses relīzi un visiem viņa būtu jāpublicē bez ierunām. Cik naivi! Mūsu darbs ir sagatavot un piedāvāt tādu materiālu, kas žurnālistiem būs par labu esam, jo mūsdienās vairs nestrādā relīzes izsūtīšana un stūrī sēdēšana ar “čurikiem”, kaut nu kāds to materiālu paņemtu, lai Klientam būtu, ko ierakstīt atskaitē.

  • To var ikviens.

Šī ir “pērle”, pēc kuras parasti seko mans pretjautājums: “Ja jau tas ir tik viegli, tad kāpēc pats nepamēģini?”. Manuprāt, sabiedrisko attiecību speciālists ir pavisam “īpaša suga”. Ne velti virkne britu un ne-britu pētījumu atzīst, ka šī ir viena no stresainākajām profesijām.

Šis darbs noteikti būs daudz grūtāks tiem, kuriem patīk strikts darba laiks. Patiesībā Tev jābūt modram visu laiku. Mana pieredze apkalpojot Klientu sociālos kontus tikai apstiprina to, ka “tie nekad neguļ”, un ideālā variantā Tev uz sekotāju jautājumiem/komentāriem ir jāatbild nekavējoties.

Manuprāt, svarīga iezīme ir spēja strādāt stresa apstākļos un veselīga spriestspēja, kad jāpiedalās nopietnu jautājumu risināšanā un sarežģītu projektu realizēšanā. Šajā nozarē
nedrīkst stagnēt, jo vienmēr Tev jābūt informētam par jaunākajām aktualitātēm un tendencēm. Tev nepārtraukti jābūt vēlmei attīstīties, izzināt un mācīties. Es joprojām mēdzu sev pievienot “zaļā gurķa” statusu, jo, jo ilgāk strādāju, jo vairāk saprotu, cik daudz vēl ir jāmācās un cik daudz spēju vēl sevī jāpilnveido.

Svarīgas ir labas komunikācijas spējas, prasme izveidot kontaktu ar “smagām” Personībām un neņemt visu personīgi. Tāpat ir jāmāk atrast balanss starp savu privāto dzīvi un darbu, citādāk  iespējams ātri “izdegt”, un atjaunošanās posms var būt sāpīgs un ilgs.

 

Taču pats, pats labākais atalgojums šajā nozarē, manuprāt, ir uzticība un pateicība no klientu, darba devēja, kolēģu un sadarbību partneru puses. Man liels prieks, ka ar to man ir paveicies, un tas ir liels gods strādāt ar cilvēkiem, kuri mani iedvesmo un ar kuriem nav bail doties pretī jebkuram izaicinājumam. Paldies Jums par to!

Ar cieņu,
JazzCom Beāte

Nozares prognozes 2018. gadam

Pie JazzCom gada nogalē vērsās biznesa laikraksts Dienas bizness ar vēlmi uzzināt mūsu prognozes 2018. gadam sabiedrisko attiecību nozarē. Gads būs ļoti interesants, bet tā šausmīgi nekas nemainīsies. Precīzāk par to, uz ko es ceru mūsu nozarē 2018. gadā - mūsu atbildes Dienas biznesam:

Lasīt tālāk

Virsraksti

Labs virsraksts ir kā Red Bull. Tas ceļ spārnos. Slikts virsraksts stāstu nogremdēs. Ja paveiksies, internets sliktu virsrakstu nepamanīs (un to neizsmies).

Lasīt tālāk

6 pretendenti uz vietu krīzes komunikācijas komandā

Jūsu klientu apkalpošanas centrā notiek gāzes noplūde; jūsu personāla vadītājs darbinieku pasākuma neoficiālajā daļā pasaka, ko par savu priekšnieku domā patiesībā (protams, visi to nofilmē); Jūsu skaistumkopšanas salona frizieris izgriež klienta frizūrā melno caurumu un aizmirst izslēgt solāriju, aģents notriec pagastveča govi, un cerams, tas viss nav noticis vienā uzņēmumā. Un cerams, nav noticis nekas vēl nopietnāks. Bet apstākļi ir skaidri - krīze ir klāt. Ko iesākt, ko ķert, kur nest, kā dzēst?

Lasīt tālāk
Vairāk ieraksti